Algemene Voorwaarden:
Bij bestellingen via www.hetoudelandhuysaanzee.be gelden de volgende algemene voorwaarden:
Artikel 1 Toepasselijkheid
1.1
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Het Oude Landhuys, hierna te noemen “HOLAZ” (Het Oude Landhuys Aan Zee) en op alle met HOLAZ (Het Oude Landhuys Aan Zee) aangegane overeenkomsten voor zover van deze Algemene Voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
1.2
Indien de Klant verwijst naar zijn/haar voorwaarden, zijn die voorwaarden niet van toepassing tenzij hiermee uitdrukkelijk schriftelijk door HOLAZ is ingestemd.
1.3
Van het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen en in welk geval de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden onverkort van kracht blijven.
1.4
Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat de Klant de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden aanvaardt.
1.5
Onder Klant wordt verstaan iedere bezoeker van de internetsite dan welke elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die met HOLAZ in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan.
1.6
HOLAZ behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen of aan te vullen.
1.7
Door het gebruik van de internetsite van HOLAZ en/of het plaatsen van een bestelling aanvaardt de Klant deze Algemene Voorwaarden alsmede alle andere rechten en plichten zoals die staan vermeld op de internetsite.
1.8
HOLAZ is bevoegd gebruik te maken van tussenpersonen en andere derden bij de uitvoering van een overeenkomst met de Klant. Deze Algemene Voorwaarden zijn in dat geval eveneens onverkort van toepassing.
Artikel 2 Aanbiedingen/overeenkomsten
2.1
Alle aanbiedingen van HOLAZ zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt.
2.2
HOLAZ behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
2.3
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging van een door de Klant verstrekte opdracht per e-mail is verzonden naar het door de Klant opgegeven e-mailadres. De Klant en HOLAZ komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van electronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt zodra deze orderbevestiging aan Klant is verzonden. De electronische bestanden van HOLAZ gelden, voor zover de wet dit toelaat, hierbij als een vermoeden van bewijs.
2.4
Informatie, afbeeldingen, mededelingen mondeling, telefonisch of via e-mail verstrekt en opgaven et cetera met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. HOLAZ garandeert echter niet dat alle aanbiedingen en producten volledig met de gegeven informatie et cetera in overeenstemming zijn. Afwijkingen kunnen in beginsel geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding.
Artikel 3 Prijzen en betalingen
3.1
Alle door HOLAZ vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EUR, inclusief omzetbelasting en exclusief verzend- en administratiekosten, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.
3.2
De hoogte van de verzend- en administratiekosten staat op de internetsite vermeld. Ten aanzien van bepaalde landen en betaalmethoden gelden andere voorwaarden ten aanzien van de bezorgmethode en daaraan verbonden kosten.
3.3
De Klant wordt de mogelijkheid geboden de bestelling verzekerd te laten versturen. De hoogte van deze kosten staat op de internetsite vermeld. De verzekeringskosten zijn voor rekening van de Klant.
3.4
Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig voor de geldigheidsduur zoals vermeld op de internetsite met betrekking tot die speciale aanbieding.
3.5
HOLAZ kan niet aan haar aanbiedingen worden gehouden indien de Klant, naar termijn van redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijk verkeer gangbare opvattingen, had behoren te begrijpen dat de aanbieding dan wel een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3.6
Aanbiedingen gelden niet automatisch voor nabestellingen.
3.7
Bij bestellingen via de internetsite kan op de volgende manieren worden betaald:
- betaling vooraf op bankrekening; de Klant maakt het verschuldigde bedrag, inclusief verzendkosten over op Bankrekening IBAN BE04 7340 5046 1631 - BIC KREDBEBB ten name van Het Oude Landhuys, Antwerpsesteenweg 88 te 2550 Kontich.
- betaling bij afhaling; de Klant betaalt contant of via Payconic in de Conceptstore te Kontich, na afspraak, tenzij anders afgesproken.
- betaling vooraf via Creditcard, KBC/CBC Online of Bancontact; de Klant maakt het verschuldigde bedrag, inclusief verzend- en administratiekosten + eventuele kosten van extra services, over via veilig online bankieren.
- betaling achteraf via Klarna
3.8
Overeenkomsten waarvoor enige verschuldigde betaling vier weken na de totstandkoming van de overeenkomst niet voldaan is, komen automatisch te vervallen.
3.9
Bij het plaatsen van een pre-order heeft de Klant twee weken tijd om de bestelling te annuleren en zich te bedenken. Daarna vervalt het herroepingsrecht, daar het een op maat bestelde order is, HOLAZ hier kosten voor gemaakt heeft en het product speciaal voor de Klant bij de fabrikant besteld is.
Artikel 4 Levering
4.1
HOLAZ heeft de meeste artikelen op voorraad. Bestellingen worden zo snel als mogelijk verstuurd of afhaalklaar:
Bij betaling vooraf versturen wij de bestelde artikelen in de regel binnen zeven werkdagen na ontvangst van de betaling. De genoemde levertijden zijn indicatief en gelden nimmer als fatale termijn. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft de Klant geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht om de bestelling te annuleren, dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van de Klant redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat de Klant de overeenkomst in stand laat. De Klant is in dat geval gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voor zover dat noodzakelijk is. Eventueel reeds betaalde gelden zullen worden geretourneerd.
4.2
Indien een product dat tijdelijk niet op voorraad is door de Klant wordt besteld, zal worden aangegeven wanneer het product weer beschikbaar is. Vertragingen zullen aan de Klant per e-mail of telefonisch worden gemeld.
4.3
Levering vindt plaats op het door de Koper tijdens de totstandkoming van de overeenkomst opgegeven adres.
4.4
De klant heeft het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden als de levertijd de 30 dagen overschrijdt.
Artikel 5 Eigendomsvoorbehoud
5.1
De eigendom van producten gaat pas over, indien de Klant al hetgeen de Klant op grond van enige overeenkomst aan HOLAZ verschuldigd is, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat reeds over op het moment dat de producten door HOLAZ aan de vervoerder ter beschikking zijn gesteld. HOLAZ biedt de mogelijkheid het vervoer te verzekeren; hiervoor worden verzekeringskosten in rekening gebracht. De hoogte van de verzekeringskosten staat op de internetsite vermeld. Indien de Klant in gebreke blijft de producten in ontvangst te nemen, zijn de hieruit voortvloeiende schade en kosten voor zijn/haar rekening. Eventuele retourzendingen aan HOLAZ zijn voor rekening van de Klant en moeten gefrankeerd en onder schriftelijke opgaaf van redenen geschieden.
Artikel 6 Ruilen en herroepingsrecht
6.1
De Klant is verplicht de producten bij aflevering nauwkeurig te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. De Klant dient hierbij rekening te houden met geringe maat- en kleurverschillen van de op de internetsite afgebeelde producten, zeker bij schelpen, koralen, rattan & glazen materialen, enz. kan dit soms erg verschillen, maar dit staat ook aangeduid bij het product op de site. Indien de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, dient u HOLAZ daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen dertig (30) werkdagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd kennis te geven.
6.2
Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft HOLAZ de keuze of ze een retour aanvaarden. Zo ja, de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten of wel de factuurwaarde daarvan te restitueren. De verzendkosten voor retourneren zijn op kosten van de Klant, ook het artikel terug in de beste omstandigheden verpakken is noodzakelijk. Indien dit niet gebeurd is, kan HOLAZ de retour weigeren terug te betalen.
6.3
Indien u een product niet wenst af te nemen, neemt u contact op met onze klantendienst en kan u na overaankomst met HOLAZ het product retourneren op kosten van de Klant. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien de producten niet beschadigd of gebruikt zijn. Pre-orders en speciale (voor)bestellingen vallen niet onder het herroepingsrecht daar dit een op maat bestelde order is.
6.4
Wanneer het artikel voldoet aan de retourvoorwaarden kan u het artikel omruilen voor een andere artikel in de winkel of omruilen voor een tegoedbon, die u op een later tijdstip kan gebruiken.
6.5
De kosten voor het terugzenden van de producten zijn voor rekening van de Klant.
Schelpen(materialen), koralen, zee-egels, handgemaakt keramiek en handtassen, linnen kleding, geopende Sal de Ibiza producten, glaswerk kunnen niet worden geretourneerd.
Artikel 7 Garantie en aansprakelijkheid
7.1
HOLAZ geeft drie maanden garantie op de aangekochte artikelen, behalve op keramiek en gemaakte handtassen van mijn partners. Deze garantie geldt niet in het geval er sprake is van slijtage en deze als normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen: ondeskundig gebruik, opzet of grove onachtzaamheid, waterschade, bevriezing en verontreiniging.
De toepasselijkheid van de garantie is ter beoordeling van HOLAZ.
7.2
HOLAZ is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de Klant of anderen, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van HOLAZ. HOLAZ is nimmer aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en winst- of omzetderving.
7.3
Indien HOLAZ, om welke reden dan ook, gehouden is enige schade te vergoeden dan zal de schadevergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product of de dienst waardoor de schade is veroorzaakt.
7.4
Het is mogelijk dat HOLAZ op haar internetsite links opneemt naar andere internetsites die mogelijk interessant of informatief voor de bezoeker kunnen zijn. Dergelijke links zijn louter informatief. HOLAZ is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de internetsite waarnaar wordt verwezen of het gebruik dat ervan kan worden gemaakt.
Artikel 8 Overmacht
8.1
In geval van overmacht is HOLAZ niet gehouden haar verplichtingen jegens de Klant na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht.
Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de Klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige van overheidswege te verkrijgen vergunning. Tevens wordt onder overmacht verstaan storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite.
Artikel 9 Intellectueel eigendom
9.1
De Klant erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, afbeeldingen, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of met betrekking tot de internetsite berusten bij HOLAZ, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.
9.2
Onder intellectuele eigendomsrechten worden verstaan octrooi-, auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendoms)rechten, waaronder tevens begrepen al dan niet octrooieerbare technische en/of commerciële know how, methoden en concepten.
Het is de Klant verboden gebruik te maken, daaronder het aanbrengen van wijzigingen begrepen, van de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, zoals bijvoorbeeld verveelvoudiging, zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van HOLAZ, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden, tenzij het louter gaat om privé gebruik in relatie tot het product zelf.
Artikel 10 Persoonsgegevens
10.1
De gegevens die door de Klant worden verstrekt, worden door HOLAZ vertrouwelijk behandeld en worden gebruikt voor de volgende doeleinden:
- het verwerken van de bestelling, de betaling daarvan en de bezorging op het juiste afleveradres
- het bevorderen van de gebruikersvriendelijkheid van de site
- het kunnen doen van (gepersonaliseerde) aanbiedingen en acties of het verstrekken van voor u relevante informatie of nieuwsbulletins
10.2
HOLAZ neemt daarbij de van toepassing zijnde privacyregel- en wetgeving in acht.
HOLAZ verstrekt geen klantgegevens aan derden.
Artikel 11 Toepasselijk recht en bevoegde rechter
11.1
Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Algemene Voorwaarden, is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
11.2
De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in België.
Artikel 12 Diversen
12.1
HOLAZ (Het Oude Landhuys Aan Zee) is gevestigd te Antwerpsesteenweg 88 te 2550 Kontich (België) en geregistreerd via het BTW-identificatienummer BE 0665.981.214.
12.2
Gelieve alle correspondentie te zenden aan HOLAZ – Antwerpsesteenweg 88 te 2550 Kontich (BE) of naar het e-mailadres zoals staat aangegeven op de internetsite: hetoudelandhuys@gmail.com
Wanneer door HOLAZ gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze Algemene Voorwaarden te eisen. De Klant kan nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat HOLAZ deze Algemene Voorwaarden soepel toepast.